🛡️ Chính sách chính thức
Chính Sách Bảo Hành
Mishio Kachi
Cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng và thuận tiện nhất.
📞
Hotline tiếp nhận bảo hành
1900 1738
⏰ Thứ 2 – Thứ 7 | 08:00 – 16:30
(Trừ Chủ nhật và các ngày lễ, Tết)
1
Điều khoản chung về bảo hành và đổi trả
🔄
Đổi mới trong 30 ngày
Áp dụng khi phát hiện lỗi của nhà sản xuất. Sản phẩm đổi mới phải còn nguyên thùng, đầy đủ linh phụ kiện và bao bì xốp như ban đầu.
🔧
Bảo hành miễn phí sau 30 ngày
Sản phẩm được bảo hành miễn phí (trong thời gian bảo hành) do lỗi NSX như bo mạch, bo nguồn, motor, bo khiển… Không được đổi mới.
📄
Căn cứ thời gian bảo hành
Dựa vào hóa đơn mua hàng hoặc đăng ký bảo hành điện tử.
2
Các trường hợp không được bảo hành và đổi trả
✕ Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không xuất trình được hóa đơn mua hàng, tin nhắn đăng ký bảo hành điện tử thành công.
✕ Sử dụng không đúng cách, sai nguồn điện do nhà sản xuất chỉ định.
✕ Sản phẩm không còn nguyên vẹn: rơi vỡ, va chạm với thiết bị khác, cháy nổ, có dấu hiệu sửa chữa.
✕ Mã sản phẩm trên hóa đơn hoặc đăng ký bảo hành điện tử không đúng với sản phẩm được bảo hành.
✕ Sản phẩm bị thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh, côn trùng cắn phá, hóa chất, môi trường ẩm bị oxy hóa, hao mòn tự nhiên…
3
Quy định về thời gian bảo hành
Loại sản phẩm
Gia dụng điện ⚡
Thời gian bảo hành
12 tháng
🎁 Tặng thêm 6 tháng nếu kích hoạt bảo hành trong vòng 3 ngày từ ngày mua hàng
Bộ phận bảo hành
✅ Bo mạch, motor
⏱️ Pin: bảo hành 30 ngày
Loại sản phẩm
Sản phẩm không điện 🧴
Thời gian bảo hành
30 ngày
Hình thức
🔄 Đổi mới sản phẩm
💡
Lưu ý: Mishio Kachi khuyến cáo khách hàng cần bảo dưỡng, vệ sinh sản phẩm định kỳ 6 tháng – 1 năm/lần để tránh côn trùng cắn phá và duy trì độ bền của động cơ.
4
Địa điểm trung tâm nhận bảo hành
🏙️
TP. Hồ Chí Minh
📍 Số 44 đường 39, Khu nhà ở Vạn Phúc 03, Khu phố 21, Phường Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức
📞
0706 665 597 · 👤 Mr Đặng Khang
🏙️
Đà Nẵng
👤 Người nhận:
TRẠM BH ĐÀ NẴNG📞
0236 383 9999📍 149B Cách Mạng Tháng 8, Phường Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng
5
Thời gian hoàn trả bảo hành
📋
Điều kiện bảo hành miễn phí
Khách hàng mang sản phẩm đến trung tâm với đầy đủ phiếu bảo hành còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
🔨
Lỗi nhẹ
Hoàn trả trong 5 – 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận bảo hành.
⚙️
Lỗi nặng (cần linh kiện)
Hoàn trả không quá 28 ngày làm việc kể từ ngày nhận bảo hành.
🛡️
Cần hỗ trợ bảo hành?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng Mishio Kachi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
📞 Gọi ngay 1900 1738
